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確認身份→選購商品→確認欲購買的商品→填寫訂購資料→付款確認→訂購完成

訂單查詢

於會員登入狀態下,可利用首頁右上角「會員中心」功能,查詢您的歷史訂單記錄及出貨狀態。

付款方式

目前提供綠界線上刷卡方式、轉帳匯款(手續費依各銀行相關規定)貨到付款(手續費90元)

  • 線上刷卡付款方式可使用VISA、Master、U-Card、JCB之信用卡進行交易,需一次付清。(僅限台灣地區發行之VISA、Master Card、JCB信用卡)
  • 交易幣別皆以新台幣計算。
  • 當您在結帳頁面進行信用卡相關資料填寫時,請務必詳實填寫正確資料,以利銀行做信用卡資料的審核。
※敬請留意:如選擇貨到付款方式,實際付款總金額官網計算將會自動加上物流代收手續費90元哦!

發票寄送

發票將隨貨寄出,若您於收到商品時未收到發票,請至首頁【連絡我們】留言或撥打客服專線,並註明訂購資料,我們將儘速回覆。

出貨說明及運送方式

  • 商品以宅配配送,訂單成立並完成付款後,商品將於七個工作天內(不含週休及國定例假日)送達您指定的收件地址(網路異常、天災影響或遇不可抗力因素除外)。
  • 為了保護商品的完整,我們會妥善包裝您所訂購的商品,收到貨後請立即開箱檢查,確認商品包裝完整無缺。
  • 配送過程偶有無法準時送達的情形,宅配人員將以電話先行與您聯繫,敬請見諒。
  • 配送當日不在收件處,宅配人員會再擇期聯繫配送。
  • 若超過7日仍無法聯絡上,以致商品無法送達,搽禮紅將取消該筆訂單。
  • 為了確實將貨送到您的手上,請務必填寫正確送貨的地點,以便盡速將商品寄送給您。

運費計算

  • 本島線上單次消費滿台幣800元(含)免運費,未滿額運費為85元。
  • 外島線上單次消費滿台幣xxxx元(含)免運費,未滿額運費為xxx元。
  • 本島(花蓮台東)線上單次消費滿台幣1000元(含)免運費,未滿額運費為105元。
  • 提醒您:依收件地址不同,如您填寫是為本島(其它偏遠地區),其運費方式將會另計,詳細收取之價格煩請先進入至官網下單畫面後,再自行查看訂單金額確認!謝謝~
※2018/8/1起,因應油價調幅,配合物流公司調整運費,搽禮紅官網運費上漲5元。

退換貨處理

網路訂貨退換貨處理如下說明:

  • 僅接受產品瑕疵換貨,恕不接受更換其他商品。
  • 如訂單內容或商品有任何問題,請於商品送達後7天內(含國定例假日)並撥打客服專線與我們聯繫,逾期恕不受理。
  • 欲退換貨之商品內容必須保維持所有商品、贈品、附件、包裝、附隨文件或資料的完整性。
  • 退貨請填寫”退貨處理單”並註明訂購人姓名、聯絡地址、電話及原因,以利儘速處理。
  • 退貨時請將產品連同贈品、發票一併寄回。
  • 若因客戶誤訂產生的退貨郵資問題,恕不退還。

退款方式及時間

收到退貨後約5至7個工作天退至您信用卡帳戶
※請依您的結帳日判斷,刷退款項可能列於本月或次月帳單。

轉帳匯款訂單,收到退貨後約5至7個工作天退至您該筆付款的銀行帳號!
貨到付款訂單,收到退貨後約5至7個工作天退至您於該筆訂單留言處提供的銀行帳號!
※留言方式:「會員專區」→「會員登入」→「訂單查詢」→「查詢」(請點擊該筆訂單最右方的放大鏡圖案進入)→拉至最下方的「留言記錄」→點選「我要留言」(寫下您欲存入的銀行、戶名、帳號)。

取消訂單

  • 若您的訂單狀態顯示為「未付款」,則您可主動在網路上取消該筆訂單,之後再請您重新下訂。
  • 當您的訂單狀態顯示為「付款完成」,表示您已完成下訂,若您欲取消該筆訂單,請至首頁「連絡我們」申請辦理退貨。
  • 在您申請取消訂單之前,若該商品已在配送途中,則表示您將會收到商品或已經收到,請您在7天鑑賞期至首頁「連絡我們」,辦理退貨。

鑑賞期規定

依據消費者保護法之規定,搽禮紅線上購物網站將提供您享有商品到貨次日起算七天鑑賞期的權益,鑑賞期間作為您評估是否購買該商品,並非提供您試吃該商品,您可在鑑賞期間內要求退貨退款,但提醒您,所退回的商品內容必須保維持所有商品、贈品、附件、包裝、附隨文件或資料的完整性,並須連同發票一併退回,否則搽禮紅有權力拒絕您的退貨退款要求。